Nu este nevoie să vă faceți un cont de utilizator pe site ca să puteți cumpăra cadoul perfect de pe treasuretrove.ro. Vă sunt disponibile aceleași opțiuni de plată ca și pentru clienții cu cont de utilizator: online cu cardul (plată securizată prin PlatiOnline) sau ramburs, la livrare.
La ce vă servește, atunci, un cont de utilizator? Pentru a putea compara mai multe produse (de exemplu, aveți un buget și nu v-ați hotărât la tipul de obiect, aveți nevoie să puteți compara repede și ușor dimensiunile, materialele, tipurile de obiecte). Sau pentru a salva obiectele care vă plac în Wishlist, ceea ce ar putea să vă ușureze mult misiunea găsirii cadoului perfect la momentul potrivit.
Cumpărarea se face la fel de simplu ca pe orice alt magazin online: alegeți produsul sau produsele dorite, le adăugați în coș, și urmați indicațiile de pe pagină către etapele de introducere a datelor de facturare și a detaliilor de livrare, apoi către pagina de plată. În câteva zile, cadoul unic pe care l-ați cumpărat ajunge la dvs. prin curier rapid. Sau, dacă doriți, puteți să îl ridicați direct de la noi.
Plata produselor cumpărate de pe treasuretrove.ro se poate face fie ramburs la livrare, fie online cu cardul, prin tranzacție securizată pe platforma PlatiOnline.
Plata online cu cardul se poate face cu cardul personal sau al firmei dvs., în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de pe card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei (RON), la cursul de schimb al băncii dvs.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele TreasureTrove.ro.
La cumpărarea unui produs de pe treasuretrove.ro, vă rugăm să rețineți că achiziționați un obiect unic sau în serie foarte mică (în cazul obiectelor contemporane), de o vechime adesea considerabilă. Ca atare, acesta poate avea diverse degradări apărute în timp, imperfecțiuni sau variații datorate prelucrării manuale ori cu tehnologii vechi. Un obiect vintage sau antique nu va arăta niciodată exact la fel ca unul nou, și de multe ori asta înseamnă că arată mult mai bine. Patina timpului se vede, iar noi nu încercăm să o ascundem. În cazul în care obiectele au defecte sau degradări semnificative, descrierile lor vor menționa aceste detalii.
Prin urmare, acceptăm să ne fie returnate obiectele care prezintă degradări sau imperfecțiuni semnificative ascunse. Dacă obiectul pe care l-ați cumpărat ajunge la dvs. deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat ce îl primiți, și să ne trimiteți fotografii doveditoare ale stării lui. Vom ajunge împreună la o soluție mulțumitoare. În eventualitatea unui retur motivat de livrarea altui produs decât cel comandat, plata transportului este suportată de Treasuretrove.ro.
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați un produs fără justificare sau să anulați comanda fără a vă motiva decizia, în termen de 14 zile. În acest caz, plata transportului de retur cade în sarcina dvs. Produsul returnat trebuie să ajungă înapoi la noi însoțit de factură și de eventualele certificate de calitate sau garanție, și să fie în aceeași stare în care l-ați cumpărat.
În cazul respectării acestor condiții, Treasuretrove.ro vă va returna contravaloarea achiziției dvs. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport. Suma va fi rambursată în contul specificat în formularul de retur. Pentru plata cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-30 zile de la acceptarea returului.
Livrarea cumpărăturilor dvs. de pe treasuretrove.ro se poate face în două moduri:
1. Livrarea prin curier național se face prin ***. La nivel național, costul livrării este de ** lei. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați ca să stabilim detaliile.
2. Ridicarea personală de la Galeriile de artă A. Rădulescu, situate în București, sector 1, Str. Polonă nr. 12, parter.
Termenii și condițiile de mai jos se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către Treasuretrove.ro, prin intermediul magazinului online www.treasuretrove.ro, către cumpărător, și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.
În cele ce urmează, termenii vor fi definiți astfel:
Cumpărător: persoana, firma, compania sau altă entitate juridică care emite o Comandă.
Vânzător: magazinul virtual www.treasuretrove.ro, deținut de Galeriile de artă A. Rădulescu, având sediul social în str. Polonă nr. 12, sector 1, București.
Bunuri și Servicii: orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă sau privitoare în alt mod la acestea, care urmează a fi furnizate de Vânzător Cumpărătorului.
Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii, să furnizeze informațiile necesare livrării acestora, și să facă plata acestora.
Contract: o comandă înregistrată de vânzător.
Drepturi de proprietate intelectuală (în cele ce urmează DPI): toate drepturile imateriale, cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, mărci înregistrate și înregistrări ale numelui de domeniu.
Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.treasuretrove.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
1. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
2. Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
În cazul plasării unei comenzi online, prin intermediul magazinului virtual www.treasuretrove.ro, nu este necesară confirmarea telefonică sau prin alte mijloace a comenzii de către Vânzător. Comanda este considerată acceptată din momentul plasării ei, dacă Vânzătorul nu contactează Cumpărătorul pentru a semnala o lipsă din stoc sau o altă imposibilitate de onorare a Comenzii.
Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului.
Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
În cazul în care a fost comandat un produs care a devenit între timp indisponibil, Cumpărătorul va fi contactat de către Vânzător, telefonic sau via e-mail, care îl va informa cu privire la indisponibilitatea produsului sau produselor. Vânzătorul va încerca să ofere Cumpărătorului alte variante pentru produsele respective, cu o valoare similară.
Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Dreptul de proprietate intelectuală: Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau nu va face publice (pe internet sau media) nici una dintre informările primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Galeriilor de artă A. Rădulescu, și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Termene de livrare: în cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturare sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii.
Facturare și plăți: Prețul produselor, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Livrare: Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem door-to-door către Cumpărător și asigură un termen de 3-5 zile lucrătoare până la trecerea Comenzii către furnizorul de servicii de livrare (curier). Statusul comenzii poate fi consultat în contul personal creat de Cumpărător pe site-ul www.treasuretrove.ro. În condiții excepționale (meteorologice, starea drumurilor, accidente, etc.), Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre întârzierea survenită, în funcție de informațiile pe care le primește de la livrator, și va furniza un termen estimat de livrare.
Transport și ambalare: în afară de cazul în care se stabilește altfel de Vânzător și Cumpărător, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează, sau către Cumpărător ori reprezentantul acestuia. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor pe teritoriul României sau în afara României, în cazul în care acest lucru este posibil și stabilit cu Cumpărătorul. În cazul mărfurilor deteriorate, deficiențelor cantitative și/sau calitative, mărfurile vor fi înlocuite și/sau completate corespunzător.
Preț derizoriu: Vânzătorul va face toate eforturile de a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele caracteristici și/sau prețuri să fie greșite dintr-o eroare umană. În cazul în care Clientul plasează o comandă în care produsul are prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.
Conform Art. 1665 din Noul Cod de Procedură Civilă:
„Preţul fictiv şi preţul derizoriu
(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.
(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.”
Caracteristici eronate: în cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o eroare umană sau tehnică, Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a livra un produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă clientul nu va fi de acord cu această soluție, Vânzătorul are dreptul de a anula această comandă.
Acceptarea comenzii va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor, Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele și Serviciile, fără a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni.
Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul livrării acestora către Cumpărător la adresa indicată în Comandă și la încasarea integrală a contravalorii acestora (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate la sediul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât dacă există un document încheiat de către Cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Răspundere: Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, și în special pentru pierderea produselor.
Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
Daca Vânzătorul nu execută obligațiile sale, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestei neîndepliniri. Un plan de acțiune va fi validat între Părți în termen de 3 zile lucrătoare de la notificare. Cumpărătorul poate să anuleze o Comandă, doar înainte ca aceasta sa intre în programarea de producție/subcontractare sau livrare. În caz contrar, comanda va face obiectul Returnării bunurilor.
Forța majoră: Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă una sau mai multe prevederi ale prezentelor TCGV sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabilă, acele prevederi nu vor fi aplicate și Părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale.
Părțile în contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia din părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile de mai sus înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul își asumă în totalitate aceste riscuri și obligații.
